住客点评>>
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好评环境很好，就是自助餐有点贵！
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好评完美的房间完美的体验
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好评位置方便，尤其服务态度不错
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好评酒店交通便利，离武林广场地铁站及机场巴士站分别只有歩行七到八分钟的路程，离西湖断桥残...
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好评很好的酒店，边上是jw万豪，酒店服务各方面都很好。武林广场到景区打车也很方便。在杭州...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州武林万怡酒店交通指南
位于湖墅南路与密度桥路的交口处，邻近杭州市人民政府、武林广场，地理位置优越。
【前往酒店】：
- 距离杭州地铁武林广场站1公里，步行约15分钟；
- 距离杭州城站火车站6.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州汽车北站7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州萧山国际机场30.6公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至武林门下，再步行约5-10分钟可达酒店。
【交通信息】：
- 至杭州市人民政府，步行约2分钟；
- 距离浙江省人才市场300米，步行约5分钟；
- 距离武林广场800米，步行约10分钟；
- 距离湖滨公园2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离西湖2公里，乘坐出租车5-10分钟；
- 距离杭州黄龙体育中心3.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离浙江大学4.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离灵隐寺4.6公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离西溪国家湿地公园10.6公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离杭州萧山国际机场30公里；
- 距离杭州火车南站25公里；
- 距离杭州城站火车站5公里。
【周边设施】
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