住客点评>>
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好评环境很好,就是自助餐有点贵!
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好评完美的房间完美的体验
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好评位置方便,尤其服务态度不错
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好评酒店交通便利,离武林广场地铁站及机场巴士站分别只有歩行七到八分钟的路程,离西湖断桥残...
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好评很好的酒店,边上是jw万豪,酒店服务各方面都很好。武林广场到景区打车也很方便。在杭州...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州武林万怡酒店交通指南
位于湖墅南路与密度桥路的交口处,邻近杭州市人民政府、武林广场,地理位置优越。
【前往酒店】:
- 距离杭州地铁武林广场站1公里,步行约15分钟;
- 距离杭州城站火车站6.4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离杭州汽车北站7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离杭州萧山国际机场30.6公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐机场大巴至武林门下,再步行约5-10分钟可达酒店。
【交通信息】:
- 至杭州市人民政府,步行约2分钟;
- 距离浙江省人才市场300米,步行约5分钟;
- 距离武林广场800米,步行约10分钟;
- 距离湖滨公园2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离西湖2公里,乘坐出租车5-10分钟;
- 距离杭州黄龙体育中心3.3公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离浙江大学4.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离灵隐寺4.6公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离西溪国家湿地公园10.6公里,乘坐出租车约20-25分钟;
- 距离杭州萧山国际机场30公里;
- 距离杭州火车南站25公里;
- 距离杭州城站火车站5公里。
【周边设施】
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